В ходе исследований эксперты выявили множество примеров использования искусственного интеллекта в сфере автомобильного бизнеса

4 декабря в Москве прошел форум «ИИ-революция в автобизнесе — 2025», на котором обсуждались IT- и AI-решения для автомобильной индустрии. Организатором мероприятия выступило аналитическое агентство «Автостат».

На форуме эксперты рассмотрели несколько кейсов, касающихся использования ИИ в автомобильной сфере. В частности, первый заместитель генерального директора «Балтийского лизинга» Антон Сапожков рассказал о применении искусственного интеллекта в лизинговых операциях. Для иллюстрации потенциала он показал видеоролик, созданный с использованием современных программ и технологий. По словам Сапожкова, аналогичный ролик, выполненный маркетинговым агентством, обошелся бы компании в 2,4 миллиона рублей, в то время как при использовании ИИ общие затраты составили лишь 2,4 тысячи рублей и 18 часов работы специалистов. Он отметил, что и лизинговые сделки в настоящее время осуществляются с применением ИИ, включая подачу заявки на лизинг, утверждение условий сделки и клиента, а также формирование необходимого пакета документов.

Алексей Костенюк, руководитель направления «Цифровой транспорт» в «СберМобайле», объяснил, как работает так называемый цифровой двойник. Это инновационный инструмент, который представляет собой постоянно обновляемую виртуальную копию реального объекта или системы. Он собирает информацию из различных источников, моделирует поведение, использует исторические данные для обучения и позволяет проводить симуляции различных сценариев. В частности, в сфере автомобильного бизнеса с помощью «цифровых двойников» можно добиться сокращения времени простоя и расходов в корпоративном парке, а также повысить безопасность и удовлетворенность клиентов.

Алексей Сединкин, руководитель отдела развития цифровых продуктов GWM, и Даниил Первухин, сооснователь платформы Reconnect, поделились информацией о преимуществах использования ИИ-агентов в чатах. По их словам, внедрение этих агентов позволяет увеличить конверсию на 33.

Использование ИИ-агентов позволяет сократить расходы на 15–20%, а также обеспечивает решение 60–70% запросов без участия оператора. Согласно данным пользователей, 85% задач с применением ИИ-агентов выполняются быстрее.

На мероприятии директор департамента бренд-маркетинга ООО «Джетур Мотор Рус» Юлия Зелепукина поделилась опытом использования искусственного интеллекта для повышения качества поступающих заявок для брендов Jetour и Soueast. Ранее компания сталкивалась с проблемой непрозрачных и малоэффективных лидов, однако внедрение чат-бота позволило увеличить конверсию сайта на 10–20%, а доля квалифицированных лидов возросла на 15–20.