VozBox

С 1 сентября российские автосервисы начали действовать в соответствии с новыми нормами. Новые требования касаются услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, мотоциклов, мопедов, прицепов и полуприцепов, а также их компонентов.

Как сообщает ТАСС со ссылкой на соответствующее постановление правительства, существенных изменений новые правила не вносят. Теперь клиенты автосервисов могут заключать договоры на обслуживание через веб-сайты или приложения. Из текста договора убрали обязательное указание стоимости автомобиля, «определяемой по соглашению сторон».

Если в процессе выполнения работ исполнитель повредил транспортное средство или его компоненты, компенсация осуществляется в соответствии с действующим законодательством, включая закон «О защите прав потребителей». (В договорах ранее содержалась обязанность автосервиса предоставить клиенту равноценную замену транспортному средству или детали, либо выплатить компенсацию в размере двойной стоимости.)

Автомастерские теперь не обязаны вести бумажные книги отзывов и предложений. Требования к качеству ремонта должны соответствовать условиям, прописанным в договоре, либо общепринятым стандартам качества для аналогичных услуг».

Действие нового регламента будет продолжаться до 1 сентября 2031 года. Ранее он был утвержден в 2001 году и впоследствии дополнялся в 2007 и 2017 годах.