Как избежать и оспорить штрафы при использовании каршеринга

Клиентов сервисов краткосрочной аренды автомобилей могут наказать штрафами за несоблюдение условий договора. Какие именно применяются меры и возможно ли их обжалование?

Источник изображения: img.freepik.com

Список штрафов в каршеринге

В Российской Федерации на данный момент не существует закона, регламентирующего каршеринг, и само это явление не имеет юридического определения. Как следствие, отсутствует единая нормативная база, определяющая порядок наложения штрафных санкций на пользователей сервисов краткосрочной аренды автомобилей.

На клиентов каршеринговых сервисов также распространяются нормы статей 642–649 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующих аренду транспортного средства без водителя. В частности, согласно статье 646 [1] и ст. 648 [2], в соответствии с договором, арендатор покрывает затраты, связанные с использованием транспортного средства, и несет ответственность за ущерб, нанесенный третьим лицам в результате работы транспортного средства, его узлов, приспособлений и комплектующих.

В настоящее время пользователи каршеринга несут ответственность не только за штрафы, выписанные за нарушение правил дорожного движения, но и за штрафы, введенные компанией, предоставляющей автомобиль в аренду. Детализированный список и размеры этих штрафов, прописанные в пользовательском соглашении, варьируются в зависимости от выбранного оператора каршеринга, тарифного плана и региона. Данный подход подтверждается решениями судебных инстанций [3] и считается не нарушающей прав потребителя.

Наиболее распространёнными являются следующие меры воздействия.

Нарушение	Примерный размер штрафа
Повреждение автомобиля по вине арендатора	Стоимость услуг начинается от 30 000 рублей. В случае, если размер ущерба превышает установленный предел, потребуется дополнительная оплата в размере до 25% от суммы штрафа
Выезд за пределы разрешенной зоны	До 30 000 руб.
Ненадлежащее использование автомобиля	До 150 000 руб.
Утеря документов, касающихся транспортного средства, и сопутствующего оборудования	До 20 000 руб., помимо расходов на восстановление документов
Курение в салоне	До 15 000 руб.
Управление автомобилем в состоянии опьянения	От 100 000 руб.
Завершение аренды в неположенном месте	До 25 000 руб.
Парковка на газоне	До 100 000 руб.
Передача контроля над автомобилем другому человеку	До 300 000 руб.
Снятие фирменных наклеек с автомобиля и установка собственной графики	До 15 000 руб.
Отключение или повреждение следящих устройств	До 400 000 руб.

Штраф каршеринга за эвакуацию

Как и любой другой транспорт, автомобиль, взятый в каршеринг, может быть эвакуирован:

за нарушение правил парковки;
за парковку на местах для машин инвалидов без соответствующего разрешения;
за отсутствие у водителя при себе прав, СТС;
за просрочку временного учета, если автомобиль находится — в данном случае у компании каршеринга — в лизинге;
если водитель находится в состоянии опьянения;
если у автомобиля неисправны рулевое управление, тормоза, сцепление.

Не пропустите: Госдума в I чтении одобрила новые штрафы за неправильную перевозку детей

За транспортировку автомобиля эвакуатором компания каршеринга может наложить штраф на пользователя в размере до 15 000 рублей. Часто возникают разногласия, когда сложно установить ответственность арендатора. К примеру, это может произойти при нарушении условий временного учета или завершении аренды в отведенное время в зоне, где действует знак, ограничивающий парковку в определенные часы, если автомобиль до начала запрета не был задействован. Важно отметить, что уведомление о правонарушении, послужившем причиной эвакуации, направляется не арендатору, а самой компании каршеринга. Впоследствии она информирует клиента о необходимости оплатить штраф за эвакуацию, не указывая конкретных нарушений правил дорожного движения.

Штраф каршеринга за неправильную парковку

В дополнение к правилам парковки, предусмотренным ПДД, организации, предоставляющие услуги каршеринга, вводят собственные ограничения на места, где нельзя заканчивать аренду транспортного средства. К таким местам относятся:

территории вне разрешенной зоны передвижения;
частные стоянки за шлагбаумом;
парковки в аэропортах вне выделенной для конкретной компании каршеринга зоны.

За открытые двери, окна или багажник автомобиля после окончания аренды также может быть наложен штраф.

За несоблюдение внутренних правил компаний, предоставляющих услуги каршеринга, предусмотрены штрафы, размер которых может варьироваться от 7000 до 25 000 рублей.

Штраф каршеринга за повреждение автомобиля

Любые повреждения, полученные автомобилем в течение срока аренды (например, загрязнения обивки салона или прокол шины), а также дефекты, которые не были замечены предыдущим клиентом при начале поездки, фиксируются и учитываются. Сумма штрафа определяется в зависимости от класса транспортного средства и необходимого объема ремонтных работ. Для автомобилей экономкласса она варьируется от 30 000 до 65 000 рублей, в то время как для премиальных марок, включая электромобили, может достигать 400 000 рублей. Если величина причиненного ущерба ниже установленных компанией каршеринга лимитов, клиент оплачивает только фактические затраты, понесенные арендодателем.

За нарушение правил использования сервиса краткосрочной аренды автомобилей и выезд за установленные границы действует штраф

Использование автомобилей каршеринга разрешено исключительно в пределах территории, определенной арендодателем. Выезд за границы этой зоны влечет за собой штраф, который может составить до 30 000 рублей.

Не пропустите: В Китае разработали летающий автомобиль, предназначенный для спасательных операций.

Наказание от сервиса краткосрочной аренды автомобилей за нецелевое использование транспортного средства

Использование автомобилей каршеринга не допускается для оказания услуг такси, транспортировки опасных материалов, участия в гоночных мероприятиях, обучения вождению и выполнения роли буксира. За нарушение этих правил предусмотрен штраф в размере от 10 000 до 150 000 рублей.

Запрет на курение в автомобиле, предоставленном в рамках сервиса каршеринга, влечет за собой наложение штрафа

Транспортные средства, предоставляемые в рамках сервиса каршеринга, оснащены датчиками, фиксирующими задымление в салоне и передающими информацию диспетчеру. За курение в автомобиле предусмотрен штраф в размере от 5000 до 15 000 рублей.

Санкции каршеринговых сервисов за передачу автомобиля другому человеку

Управление автомобилем каршеринга разрешено исключительно лицам, заключившим договор аренды. Клиенту, даже находящемуся в автомобиле, запрещено передавать управление другим, даже если у них есть учетная запись в той же компании, предоставляющей услуги аренды. За подобные нарушения предусмотрены штрафы, как правило, составляющие не менее 50 000 рублей. В случае передачи управления несовершеннолетнему, лицу без водительских прав или находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, сумма штрафа может достигать 300 000 рублей.

Куда приходят штрафы за каршеринг

Решение данного вопроса напрямую связано с конкретными обстоятельствами.

Компании каршеринга получают уведомления о штрафах за административные правонарушения, зафиксированных автоматическими дорожными камерами. В таких ситуациях организация первоначально оплачивает штраф, а затем удерживает необходимую сумму с депозита или банковской карты пользователя, совершившего нарушение.
Когда сотрудники ГИБДД фиксируют нарушение правил дорожного движения и выписывают штраф на месте, клиент каршеринговой сервиса обязан немедленно произвести оплату требуемой суммы.
Информация о начислении штрафов за несоблюдение правил компании каршеринга доводится до пользователя посредством:
— электронную почту клиента;
— приложение оператора;
— СМС.

Как оспорить штрафы каршеринга

Компания каршеринга имеет право потребовать выплату штрафа в течение трех лет, отсчитываемых с даты совершения нарушения. Это ограничение сроков исковой давности установлено частью первой статьи 196 Гражданского кодекса Российской Федерации [4].

Вопреки распространенному мнению, начисленные штрафы от каршеринговых сервисов можно обжаловать, связавшись:

в службу клиентской поддержки компании-арендодателя;
в Роспотребнадзор;
в суд.

Алгоритм действий следующий:

Перед каждой поездкой необходимо документировать состояние транспортного средства, даже если повреждения кажутся незначительными. Загрязнение салона относится к тому же типу недочетов. Зафиксированные сведения могут служить подтверждением вашей непричастности.
Вы можете направить досудебную претензию на электронную почту компании каршеринга или отправить ее заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу через Почту России.
В случае, если компания каршеринга не предоставит ответа на претензию в течение десяти дней с момента ее получения или ответ будет содержать отказ, следует составить исковое заявление для подачи в суд.
Чтобы представлять ваши интересы в судебном разбирательстве, обратитесь к опытному адвокату.

Частые вопросы

Оплату штрафа, наложенного инспектором ГИБДД на пользователя сервиса каршеринга, кто должен произвести?

В случае фиксации нарушения правил дорожного движения на месте, пользователь каршеринга обязан немедленно произвести оплату штрафа.

Как каршеринг узнает, кто за рулем автомобиля?

В арендуемом автомобиле установлены камеры видеонаблюдения, которые в режиме реального времени передают данные о водителе в службу безопасности компании каршеринга. Если автомобиль переходит к другому водителю, арендодатель получает об этом уведомление.

Сотрудники ГИБДД уделяют особое внимание машинам каршеринга. В случае, если при проверке будет установлено, что за рулем находится не зарегистрированный арендатор, водитель будет отстранен от управления транспортным средством, и данная информация будет направлена в службу безопасности соответствующей компании каршеринга.

В каких случаях клиенту сервиса каршеринга не придется платить штраф?

В пользовательских соглашениях некоторые сервисы краткосрочной аренды автомобилей оговаривают возможность прекращения использования машины на территории платной парковки без уплаты соответствующей платы. В таком случае клиенту не будет начислен штраф.

Главное о штрафах каршеринга

В пользовательском соглашении прописаны размеры штрафов, взимаемых компаниями каршеринга.
За несоблюдение правил дорожного движения и внутренних регламентов использования автомобиля в каршеринге предусмотрены штрафные санкции со стороны компаний.
Размер и перечень штрафов за несоблюдение условий пользовательского соглашения зависят от компании-арендатора, выбранного тарифного плана и региона предоставления автомобиля в аренду.
Уведомления о начисленных штрафах от сервиса краткосрочной аренды автомобилей направляются пользователю посредством электронной почты, SMS-сообщений или через мобильное приложение компании-арендодателя.
Возможность оспаривания штрафа, выписанного каршеринговой компанией, есть при обращении непосредственно в компанию, в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Михаил Овсянников