Компания Westmotors рассказала о причинах отсутствия гарантии на автомобили с параллельным импортом.
Какие опасности таит в себе покупка подержанной иностранной машины с рук, как функционирует гарантия и что строго запрещено делать при заказе автомобиля из-за границы.
Руководитель компании Westmotors Никита Шабанов.
— Когда вы появились на рынке и какое количество автомобилей доставили с тех пор?
В январе 2020 года компания вышла на рынок и за это время завезела более двух тысяч машин.
Какие трудности возникали у компаний во время работы?
В это время пришлось столкнуться с многими трудностями: пандемией COVID-19, началом СВО, санкциями, резким ростом курса доллара, проблемами с логистикой и даже введением коммерческого утилизационного сбора в России. При любых обстоятельствах все клиенты получали и продолжают получать свои машины. Даже в нестабильных условиях каждый заказ доводится до конца.
В чём главный риск при покупке автомобиля?
При заказе автомобиля за границей важно помнить о рисках. Необходимо учитывать резкие колебания валютных курсов, которые могут привести к неожиданному росту цены машины. Санкции также представляют собой потенциальную проблему: они запрещают ввоз определенных моделей, налагают ограничения на объем двигателя или клиренс. Логистика может быть непредсказуемой из-за закрытия границ или роста цен на перевозку по причине дефицита контейнеров и топлива. С таможней тоже могут возникнуть непредвиденные ситуации: меняются формулы расчета пошлин, вводятся новые сборы.
— Как обстоит ситуация с мошенничеством? Какой первый признак указывает на то, что компания по импорту авто действует незаконно?
Несколько тревожных признаков сразу бросаются в глаза: покупатели требуют оплатить всю сумму до осмотра машины, отказываются предоставлять VIN-код, фото или видео. Также мошенники часто торопят с оплатой, утверждая, что машину быстро заберут. Такие приемы направлены на принятие быстрой и необдуманной решения. Если что-то вызывает подозрения или ощущается давление, лучше остановиться и тщательно проверить все детали.
— Застрахован ли автомобиль в процессе доставки?
Мы застраховываем автомобили во время транспортировки для уменьшения рисков в процессе перевозки.
— Проверяете ли машину перед выдачей?
Мы тщательно проверяем каждый автомобиль по указанным и утверждённым клиентом характеристикам. Осуществляется визуальный осмотр и оценка технического состояния; проводится юридическая проверка для подтверждения отсутствия ограничений, залогов или арестов.
— Даете ли гарантию на машины с пробегом?
Мы не предоставляем гарантию на автомобили, поскольку являемся организаторами импорта, а не дилерами. Гарантийные обязательства всегда возлагаются на производителя или официального дилера.
Большинство автомобилей имеют пробег и поступают из других стран. Несмотря на тщательную проверку перед покупкой, исключить полностью износ или скрытые дефекты невозможно. Мы проверяем техническое состояние, юридическую чистоту и историю пробега, но если требуется официальная гарантия, лучше обратиться к дилеру в России.
Что касается гарантии на новые машины, какие условия?
Новая машина в России может не иметь гарантии из-за параллельного импорта. Европейские, американские, японские и корейские производители не запускают программы поддержки для таких моделей из-за санкций. Китайские бренды также часто отказывают в обслуживании, если автомобиль приобретен не у официального дилера в России.
В каком порядке проходит процесс: договор, поиск, оплата?
Процесс начинается с подписания договора. В нем мы прописываем условия сотрудничества, и клиент оплачивает комиссию за подбор и сопровождение. После этого начинаем поиски автомобиля в пределах заданного бюджета и параметров. Все подходящие варианты согласовываем с клиентом.
Клиент оплачивает машину и доставку после выбора. Прибыв в Россию, машина проходит легализацию: растаможку, оформление ПТС и другие процедуры. Таможенные платежи рассчитываются отдельно после прохождения таможни по фактическому тарифу. Автомобиль можно забрать.
— Какие сроки доставки?
Время доставки зависит от страны отправителя. Например, из Европы и Кореи машина обычно приходит за один или два месяца. Из Китая также примерно 1-2 месяца. Из Эмиратов — в среднем 2–3 месяца. Из США доставка самая продолжительная, от трех до четырех месяцев.
Точные даты оговариваем по отдельности, так как зависят от маршрута, логистических особенностей и рыночной обстановки.
— В какой валюте происходит расчет?
Оплата производится исключительно рублями, покупка автомобиля клиента осуществляется за валюту продажи.
Авторы
Теги