Xiaomi потребовали оплатить оставшуюся сумму за купленный автомобиль.
Sina Tech и Auto Sohu опубликовали информацию, что Xiaomi предупредила клиентов, оформивших заказы на автомобили, об обязательной оплате оставшейся суммы перед поставкой. В противном случае заказ будет аннулирован.
Владельцы автомобилей Xiaomi сообщили о том, что компания требует у них оплатить оставшуюся сумму за машину в течение 30 дней с момента отправки или даже до её отправки, а также грозит отменить заказ и конфисковать депозит в размере 5 тысяч юаней при отказе. Sina Tech и Auto Sohu.
Как отмечает издание CarNewsChinaСпор возник из договора купли-продажи, предусматривающего полную оплату оставшейся суммы клиентами в течение семи дней после получения уведомления. Документ даёт Xiaomi право запросить оплату в любой момент в зависимости от «условий производства автомобиля или ситуации с продажами». Неуплата квалифицируется как «существенное нарушение контракта», что позволяет компании аннулировать заказы и удерживать депозиты. Вместе с тем, издание пишет, это требование противоречит публичным заявлениям Xiaomi о возможности проверки автомобилей покупателями перед окончательной оплатой.
По словам Auto Sohu, большинство автопроизводителей, в том числе Tesla, дают клиентам возможность осмотреть машины до совершения окончательных платежей. Традиционные производители, например BYD и Geely, обычно применяют модель первоначального взноса с оплатой остатка при получении автомобиля.
Покупатели указывают на необходимость согласия с условиями Xiaomi для завершения приобретения, вызывая обсуждение о справедливости этих условий.
В самом IT-гиганте предпочли не комментировать эту ситуацию.
CarNewsChina считает, что продолжительность доставки автомобилей Xiaomi (будь то SU7 или YU7) негативно сказывается на качестве обслуживания. Возможно, такая политика направлена на снижение числа заказов и ускорение доставки для оставшихся покупателей, полагает издание.