На многих современных автозаправочных станциях распространяется новый формат обслуживания — система постоплаты. Вместо прежнего порядка (оплата, затем бензин), теперь сначала заправляют топливо, а потом оплачивают.
Постоплата — это способ оплаты топлива, при котором сначала заливается в бак автомобиля, а расчет производится после окончания заправки.
Главная цель – быстрее обслуживать клиентов. После того, как топливо залито, нужно только узнать количество и рассчитаться. Так обслуживание становится кратче, а очереди меньше, особенно во время наплыва посетителей.
Постоплатная система работы АЗС обычно отображается на табло или указателях. Заправившись, нужно пройти в кассу для оплаты.
В случае неопределенности действия сотрудники станции помогут разобраться.
При посещении новой АЗС уточните схему оплаты. Постоплата может быть неожиданностью для водителей, привыкших к другому порядку расчетов. Хотя таблички бывают, лучше перепроверить у персонала: одна фраза сэкономит время и нервы.
Обсуждают возможность мошенничества при постоплатной оплате. Часть людей полагает, что поскольку оплата производится после, можно незаметно недолить топливо. Однако, если владелец заправки заинтересован в обмане, он это сделает независимо от системы оплаты. Единственный надежный способ контроля – лично наблюдать за заполнением бака. Вы можете стоять рядом и следить за процессом до конца.
Часто случаются неприятности не из-за оплаты. Заправка обычно проходит спокойно, особенно при автоматическом режиме работы колонки. Временами водитель отвлекается и уезжает без того, чтобы вытащить пистолет. Последствия: поврежденный шланг, вынужденная остановка и, возможно, оплата ремонта. Достаточно было бы сделать короткий взгляд на бак перед отъездом.
На некоторых современных заправках процесс заправки прост: вставьте пистолет, нажмите кнопку, и топливо начнёт поступать. Заправка продолжается до полного бака, если не задано конкретное количество или сумма.
Хотите точно на 500 рублей или ровно 20 литров? Эти параметры нужно установить перед началом подачи топлива: самостоятельно или с помощью персонала, если он доступен.
Крупные нефтяные компании оказывают поддержку клиентам при переходе на новую систему, обучая персонала для разъяснения деталей и оказания помощи с заправкой.