Даже на знакомой заправочной станции можно столкнуться с нежелательной ошибкой – в топливный бак может попасть не тот вид топлива. Такая ошибка может повлечь за собой серьезные проблемы, если не принять мер незамедлительно. На портале vozbox.ru рассказано, что делать в подобной ситуации, чтобы снизить возможный ущерб и, при необходимости, получить компенсацию.
Прежде всего, необходимо определить, когда именно была обнаружена ошибка. Это позволит оценить потенциальную серьезность последствий.
Если вы заметили, что заправка была выполнена некорректно до запуска двигателя, то вам следует считать, что вам повезло. В этом случае не стоит включать зажигание, поскольку даже кратковременный запуск может привести к попаданию дизельного топлива в систему питания бензинового двигателя. Вместо этого лучше сразу обратиться к сотрудникам заправки и попросить вызвать эвакуатор. Автомобиль будет доставлен на станцию, где проведут полную очистку топливного бака, промывку системы и заправку подходящим топливом. Если будет установлено, что ошибку допустил работник АЗС, то компания обязана будет покрыть расходы на ремонт.
Обнаружение ошибки с топливом уже в процессе движения делает ситуацию значительно более критичной. На первых минутах всё может выглядеть вполне обычно: двигатель функционирует, автомобиль набирает скорость, не проявляя никаких настораживающих признаков. Это особенно вероятно, если количество дизельного топлива в баке незначительное, например, составляет около трети от общего объёма. Однако, это ощущение безопасности не длится долго. Вскоре двигатель начинает работать с перебоями, снижается тяга, а из выхлопной трубы выходит густой, тёмный дым.
В данной ситуации требуется незамедлительная остановка и глушение двигателя. Дальнейшее движение, пусть даже на небольшое расстояние, может повлечь за собой повреждения топливной аппаратуры, форсунок и двигателя. Попытки самостоятельно добраться до станции технического обслуживания могут привести к необходимости капитального ремонта.
После завершения поездки необходимо сохранить все документы и чеки с последней заправки, поскольку они послужат подтверждением места возникновения ошибки. Данные бумаги потребуются для обращения в администрацию АЗС, если ошибка произошла по вине её персонала.
После этого потребуется вызвать эвакуатор и доставить транспортное средство в сервисный центр. Там специалисты проведут проверку качества топлива, очистят топливный бак, определят потенциальные повреждения и оформят соответствующий документ. В случае, если будет установлено, что дизельное топливо попало в бак из-за ошибки сотрудника АЗС, все затраты на ремонт должны быть возмещены за счет заправочной станции.