В России к 2025 году истечет срок гарантии на многие модели автомобилей.
В 2025 году закончится гарантийное обслуживание части официальных автомобилей, купленных в начале 2022 года до ухода фирм из России.
Дальше только за деньги
В настоящее время владельцы автомобилей Audi, Skoda, Volkswagen, Bentley и Lamborghini могут получать послепродажное гарантийное и сервисное обслуживание в группе AGR. Для этого компания снабжает более 300 дилерских центров необходимым количеством запчастей для моделей группы VAG.
Владельцам таких машин в будущем году могут возникнуть трудности. После завершения срока действие заводской гарантии продлить будет невозможно.
По завершении гарантии компания «АГР» сохранит поддержку клиентов марок концерна VAG, предоставляя сервис высокого качества, правда, уже за оплату.
В мае 2023 года группа «АГР» приобрела активы ООО «Фольксваген Груп Рус». Согласно соглашению, российская компания получает право на организацию обслуживания автомобилей марок концерна Volkswagen на территории России. В свою очередь, немецкая сторона не планирует возобновлять поддержку своих автомобилей в России начиная с 2025 года и отказывается от ответственности за свою продукцию в нашей стране.
Страховые полисы для особых случаев и проблема недостатка деталей.
Компания Subaru не сообщала официально о прекращении работы в стране. Японский производитель оставил поставки новых машин, но продолжит обслуживать автомобили в России и Беларуси.
Гарантия завода-изготовителя распространяется на автомобили, ввезенные по схеме параллельного импорта, но только если автомобиль из стран СНГ, Европы или Ближнего Востока. Subaru из Китая под warranty не попадает.
Владельцам машин, чья гарантия завершилась, доступна программа «Овертайм». Ее разработали дистрибьютор Subaru и страховая компания «Ингосстрах». Программа предлагается на один год или 30 тысяч километров пробега, а также на два года или 60 тысяч рублей.
В случае обнаружения водителя неисправностей в работе автомобиля, включённых в данный полис, устранение их будет осуществлено в официальном дилерском центре Subaru безвозмездно. Ремонт также может быть выполнен у любого официального дилера.
Гарантия распространяется на автомобили японской марки Suzuki, купленные официально. Ответственность несет представительство Suzuki в России, которое также осуществляет постпродажное обслуживание «в полном объеме», как заявляют сами сотрудники компании. В Suzuki утверждают, что дефицита запчастей для автомобилей марки нет.
Запутанная история
Компания «Мотор-Плейс» осуществляет поставки автомобилей Honda в Россию с технической поддержкой и гарантией. Фирма считает себя продолжателем традиций официального представительства японского бренда. Кроме того, адрес регистрации совпадает с адресом бывшего представительства.
Автомобили марки Honda в России доступны к покупке в салонах с соответствующими вывесками. Представлен широкий модельный ряд: Vezel, UR-V, CR-V, HR-V, ZR-V и другие модели. На эти автомобили распространяется гарантия на три года или 100 тысяч километров пробега.
В компании подчеркнули, что поддержка владельцев Honda сохраняется, запасные части для авто этой марки есть.
Дилерская гарантия
Большие российские дилеры, реализующие автомобили по параллельному импорту, предлагают заводскую гарантию. Однако существуют некоторые особенности. Условия и правила у компаний очень схожи. Например, в Major Auto гарантия действует два года или 50 тысяч километров пробега. Доплачивать за ее получение не требуется.
Дилерскую гарантию можно получить, если обслуживать машину в автосервисе «Мэйджор», – сказал руководитель направления параллельного импорта Major Auto Александр Николаев.
Её действия продолжаются два года, как и раньше у европейских и других брендов, официально покинувших российский рынок. Гарантия по объему покрытия ничем не отличается от прежней. У нас осталась команда инженеров, взаимодействовавшая с импортером, знающая процесс ремонта, поэтому регламент неизменен.
Иванов уточнил, что гарантия включена в цену машины, и покупатель получает соответствующий документ. Он подчеркнул, что «Рольф» — единственная фирма на рынке, предоставляющая такую гарантию.
Гарантия от страховщиков
Существует выход из данной ситуации. Почти все дилеры сотрудничают с страховыми компаниями, которые страхуют автомобили от поломок. Стоимость такой услуги составляет примерно 20 тысяч рублей. В компании «Рольф» рекомендовали уточнить условия подобных полисов. Компания отметила, что зачастую гарантия покрывает лишь основные узлы и агрегаты.
«По этой причине от данной возможности стараемся воздерживаться, несмотря на то что она доступна. Наш собственный продукт обеспечивает более широкое покрытие, и клиент может ожидать большой гаммы услуг», — сказал Николай Иванов.
Продленная гарантия
Продавец автомобилей Major Auto предлагает владельцам официальных машин программу «Мэйджор Плюс», которая позволяет продлить гарантию на один или два года. Стоимость подобного полиса варьируется от 2900 до 16 900 рублей, в зависимости от автомобиля.
Договор продлённой гарантии заключить возможно, если до окончания заводской остаётся три месяца или пять тысяч километров пробега. Обязательное условие — обслуживание только в нашем сервисном центре.
Гарантийное обслуживание автомобиля возможно продлить и у других компаний. Николай Иванов отмечает, что «Рольф» сотрудничает с партнёрами-страховщиками, у которых существуют дополнительные предложения.
Стоимость предоставляемых услуг определяется характеристиками автотранспорта.