Как избежать финансовых потерь после аварии с каршерингом

Выясняем, кто несет ответственность за оплату счетов после ДТП, произошедшего по вине каршеринга, и как корректно оформить дорожно-транспортное происшествие

Источник изображения: img.freepik.com

ДТП по вине каршеринга

В подмосковном Реутове водитель за рулем Geely Coolray, который был арендован в сервисе « Яндекс Курманаева.

По словам женщины, 6 ноября утром она оставила свою Mazda на парковочном месте, расположенном по адресу Юбилейный проспект, дом 9. Затем она поехала на работу на метро. Вечером Курманаеву связался неизвестный мужчина и сообщил о ДТП с участием ее автомобиля и Geely.

«Я была потрясена, так как весь день автомобиль находился на парковке. Даже возникла мысль о мошенничестве, но молодой человек прислал фотографии. Водитель сумел выехать на газон и врезался в правый бок. Удар был настолько сильным, что мой автомобиль сместило на стоящий рядом Volkswagen Polo — он также получил повреждения», — сообщила она.

Позднее Курманаева выяснила в Национальная страховая информационная система (НСИС) (согласно информации, предоставленной дочерней компанией Центробанка России, в день происшествия и за день до него у автомобиля Geely Coolray не было оформлено полиса обязательного страхования автогражданской ответственности. В «Яндекс Драйве» это утверждение не подтвердили.

«Компания «Яндекс Драйв» сообщила, что не располагает информацией о том, почему сведения об этом полисе не содержатся в реестре Национальной страховой информационной системы и других открытых реестрах, где фиксируются данные о полисах ОСАГО, и не несет ответственности за работу этих организаций.

«Курманаева отметила, что для завершения оформления страхового случая необходимо заключение ГИБДД, которое до сих пор не получено.

Кто несет ответственность при ДТП с каршерингом

В России компании, предоставляющие услуги краткосрочной аренды автомобилей, оформляют договоры со своими пользователями об аренде транспортного средства без экипажа. Настоящий документ официально возлагает ответственность за транспортное средство на пользователя в период его эксплуатации. Соответственно, в случае дорожно-транспортного происшествия финансовые затраты понесет он.

«Начиная с момента получения транспортного средства арендатором и до его возврата, риск случайного повреждения и утраты транспортного средства, а также ответственность за ущерб, возникший от транспортного средства как источника повышенной опасности, лежит на арендаторе», — указывается в договоре аренды «Яндекс Драйва».

Не пропустите: Изменение цен на новые автомобили

Подписывая документ перед началом поездки на онлайн-платформе сервиса, клиент выражает свое согласие с этими условиями.

Как решается вопрос с оплатой

Размер компенсации ущерба, причиненного ДТП по вине пользователя, определяется каждым каршеринговым сервисом индивидуально.

В большинстве случаев, при ДТП с участием арендованного транспортного средства, арендатор оплачивает сервисному центру сумму, предусмотренную договором – это франшиза. Ее размер определяется маркой и моделью автомобиля. Все остальные расходы покрываются полисом ОСАГО, который страховая компания оформила на свои автомобили.

В некоторых случаях пользователю сервиса каршеринга может быть отменена оплата штрафа, если авария произошла по его вине, ДТП было зафиксировано в установленном порядке, и виновник был определен на месте сотрудниками ГАИ.

В случае если дорожно-транспортное происшествие, вызванное водителем каршеринга, повлекло за собой повреждения другим автомобилям или причинение вреда здоровью людей, компенсация осуществляется в рамках полиса ОСАГО и, при наличии, полиса КАСКО. В определенных ситуациях виновнику может потребоваться внести дополнительные выплаты.

«Пользователь несет гражданскую ответственность за ущерб, нанесенный жизни, здоровью и имуществу других людей, и эта ответственность покрывается полисом ОСАГО. Если страховой выплаты по ОСАГО окажется недостаточно для полного возмещения ущерба, причиненного третьим лицам, к пользователю могут быть предъявлены требования об оплате в соответствии с общими нормами гражданского права», — указывает «Яндекс Драйв».

Сервисы краткосрочной аренды автомобилей предлагают своим клиентам приобрести дополнительные платные услуги, призванные обеспечить защиту от финансовых потерь при ДТП, произошедших по их вине. Зачастую арендаторам гарантируют полное освобождение от обязанности возместить ущерб, нанесенный другому транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия.

Необходимо тщательно изучать условия договора — в интернете часто встречаются рассказы пользователей каршеринга, которые подключили платную услугу, но после ДТП не получили страховой выплаты из-за скрытых ограничений. Так, одному из водителей отказали в страховом возмещении повреждения колеса после того, как он врезался в бетонный выступ.

Не пропустите: Минтранс ответит о новом дорожном знаке в России

В «Делимобиле» предусмотрено возмещение части расходов на ремонт зависит от тарифа. В договоре «Яндекс Драйва» отмечается, что платная опция не сработает для водителя, если авария была оформлена с нарушениями. К примеру, сервис настаивает на том, чтобы ДТП оформлялось в присутствии ГАИ, а не по европротоколу.

Страховое покрытие для водителя, использующего сервис каршеринга, может быть прекращено, если он стал участником дорожно-транспортного происшествия в состоянии алкогольного опьянения, отказался от прохождения медицинского освидетельствования, покинул место ДТП, выехал на полосу встречного движения или совершил иное грубое нарушение правил. В подобной ситуации виновнику аварии придется возместить все убытки.

Каршеринговые компании также устанавливают собственные штрафные санкции за ДТП, совершенные в состоянии алкогольного опьянения, и другие серьезные нарушения, размер которых может достигать 100 тыс. рублей.

Когда в ДТП виноват каршеринг

По мнению специалиста, подобные ситуации являлись скорее исключением, чем правилом, и не должны служить основой для принятия решений.

«Сервисы краткосрочной аренды автомобилей поднимают множество вопросов. Так, действующее законодательство не содержит четкого порядка действий для компаний в случае, если клиент — участник дорожно-транспортного происшествия. Подтверждение вины должно быть установлено в ходе расследования. Только после этого компания примет решение о блокировке учетной записи и взыскании штрафа», — заявил юрист.

По мнению Радько, ответственность каршеринговой компании можно установить, если у транспортного средства были технические неисправности. Иногда водитель не принимает во внимание характеристики определенного транспортного средства, подчеркнул юрист. Подтвердить свою позицию потребуется с помощью экспертизы, которая установит, была ли поломка связана с произошедшим дорожно-транспортным происшествием.

Возможны претензии к сервису каршеринга, если у автомобиля не оказалось действующего полиса ОСАГО, сказал Радько. Юрист рекомендовал проверять информацию на сайте НСИС, при этом указывая не только государственный номер машины, но и ее VIN-код. Если у автомобиля нет действующего полиса, то это основание для обращения в суд против страховой компании.

Возможно также привлечь каршеринговые компании к ответственности по ст. 1079 Гражданского кодекса

Не пропустите: Фильтр салона: защита и признаки износа

«При отсутствии полиса ОСАГО оформление ДТП включает в себя проведение ремонта, сбор чеков и последующую подачу претензии юридическому лицу, на которое зарегистрирован автомобиль. Информация о юридическом лице указана в свидетельстве о регистрации транспортного средства, а также содержится в протоколе или справках ГАИ. В связи с отсутствием страховки, ответственность за выплату сохраняется за собственником транспортного средства, — отметил он.

Что делать при ДТП с каршерингом: инструкция

В случае дорожно-транспортного происшествия с автомобилем, взятым в каршеринге, юристы, специализирующиеся на автомобильном праве, рекомендуют пострадавшему соблюдать следующую последовательность действий:

зафиксировать все обстоятельства ДТП, в том числе причиненный ущерб;
записать данные автомобиля каршеринга, водителя, а также собрать показания свидетелей;
вызвать сотрудников ГАИ, оформить аварию и получить документ или его копию, в котором должны быть указаны все обстоятельства ДТП, описан ущерб и определена виновная сторона. В протоколе не должно быть ошибок;
обратиться в свою страховую компанию при наличии ОСАГО. При его отсутствии — в страховую компанию каршеринга.

В случае ДТП, виновником которого оказался водитель каршеринга, после столкновения необходимо включить аварийную сигнализацию, установить предупреждающий знак, вызвать сотрудников ГИБДД (если это не было сделано ранее), получить необходимые документы и сделать их фотографии. Затем о произошедшем нужно уведомить оператора, предоставив точный адрес места аварии и описание видимых повреждений автомобиля. К сообщению желательно приложить фотографии повреждений и копии документов. Сотрудник компании разъяснит дальнейшие шаги.

После фиксации ДТП оператор может попросить водителя припарковать транспортное средство в ближайшей подходящей зоне. В случае значительных повреждений автомобиля, его потребуется эвакуировать на стоянку оператора. Последующие шаги будут зависеть от решения страховой компании.

VozBox